Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego CELMA Professional, działającego pod adresem internetowym sklep.celma.com.pl(zwany dalej: „Sklep”).

Właścicielem Sklepu jest Z-Power Sp. z o.o. siedzibą w Łodzi przy ulicy Senatorska 24/26 Lok. IIA,93-192 Łódź zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS: 0000643678, Regon 365745763, NIP 728-28-11-781 (zwany dalej „Sprzedawcą”/”Sprzedającym”).

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
1) poczty elektronicznej: celma.shop@z-power.pl
2) poczty tradycyjnej – adres: ul. Senatorska 24/26 Lok. IIA 93-192 Łódź
3) pod numerem telefonu: +48 533 315 304

W ramach wykonywanej działalności, Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów z branży elektronarzędzi (zwane dalej: „Produkty”), które mogą być nabywane przez Kupujących korzystających ze Sklepu.

Informacje o Produktach prezentowanych i dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”)

Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej;

Użytkownik – korzystający z treści przedmiotowego sklepu: sklep.celma.com.pl

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej nie związanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, nabywająca produkty w celach niezwiązanych z jej głównym przedmiotem działalności gospodarczej.

Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży Produktu lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;

Polityka prywatności – określająca zasady prywatności w obszarze RODO oraz polityki cookies. Informacje na temat polityki prywatności znajdują się w zakładce „prywatność”.

Produkt – urządzenia, podzespoły oraz osprzęt, który można nabyć za pośrednictwem przedmiotowego sklepu.

Zamówienie – oświadczenie Kupującego skierowane do Sprzedawcy, które określa liczbę i rodzaj Produktów, które chce nabyć Kupujący.

Konto – udostępniony nieodpłatnie Użytkownikowi przez Administratora dostęp do zasobów Sklepu internetowego, w którym są gromadzone przekazane dobrowolnie przez Użytkownika jego dane oraz informacje o jego działaniach w serwisie. Konto jest prowadzone przez Administratora dla Użytkownika pod wskazanym przez Użytkownika loginem;

Login – identyfikator Klienta w Sklepie Internetowym – wskazany podczas Rejestracji przez Użytkownika adres e-mail lub inny identyfikator umożliwiający jego identyfikację w sklepie internetowym;

Hasło – unikalny szereg znaków (cyfr i/lub znaków specjalnych, małych/wielkich liter bez polskich znaków) wybrany przez Klienta podczas rejestracji z możliwością jego modyfikacji w ustawieniach Konta, służący do logowania się w sklepie internetowym w celu potwierdzenia tożsamości Klienta;

Rejestracja – proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika konta w sklepie internetowym sklep.celma.com.pl;

Newsletter – informacja elektroniczna wydawana przez właściciela sklepu internetowego, w której zamieszczane są m.in. informacje na temat oferty sklepu internetowego oraz informacje o promocjach, rozsyłana na adresy e-mail zarejestrowanych Użytkowników, pod warunkiem udzielenia przez nich zgody na przesyłanie takich informacji;

Koszyk – element sklepu internetowego, za pomocą którego Klient określa szczegóły zamówienia w szczególności takie jak: ilość i rozmiar produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, dokonanie wyboru płatności;

Zamówienie – złożona przez Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego oferta zawarcia umowy sprzedaży;

Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży produktu/ów – w rozumieniu kodeksu cywilnego - zawarta pomiędzy właścicielem sklepu internetowego a Klientem, za pośrednictwem sklepu internetowego;

System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego;

Ustawa - ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. ( Dz.U.2014,poz.827 ze zm., t.j. Dz.U. 2019 poz. 134);

W celu prawidłowego korzystania przez Użytkowników z usług dostępnych w Sklepie, niezbędne jest łącznie:
1) połączenie z siecią Internetową;
2) posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internetowych;
3) korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internetowej przez sieciową usługę WWW.
4) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (email).

W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

Sprzedawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.

Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internetowej oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone przeniknięciem do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych, środków chroniących identyfikację w sieci Internetowej oraz innych zabezpieczeń prywatności.

Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.

Dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

Ceny Produktów dostępnych w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).

Szczegółowe dane techniczne oraz parametry produktów dołączone są w specyfikacji do każdego z produktów;

W celu nabycia Produktu, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
1) wejść na stronę internetową Sklepu sklep.celma.com.pl;
2) wybrać linię produktu, zaznaczyć produkt, zapoznać się z informacjami oraz ceną na karcie produktu, a następnie zaznaczyć opcję „dodaj do koszyka”;
3) wejść w zakładkę „koszyk” i kliknąć opcję „zamawiam”;
4) w wyświetlającym się formularzu wpisać lub wybrać następujące dane: ulica, nr domu, nr lokalu, miejscowość, kod pocztowy, poczta, kraj.
5) Kliknąć opcję „podsumowanie”, a następnie po wnikliwym sprawdzeniu poprawności wszystkich uzupełnionych danych, zaznaczyć „potwierdzam zakup”.
6) Następnie należy dokonać zapłaty za Produkt zgodnie z wybranym sposobem płatności:
a) Kupujący ma do wyboru kilka form płatności za produkt m.in. przelew tradycyjny na numer rachunku mBank S.A. : 17 1140 1108 0000 4643 6100 1001 w tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia;
b) za pomocą przelewu natychmiastowego obsługiwanego przez firmę BlueMedia; google pay, blik oraz za pomocą karty płatniczej visa, Mastercard.

Dokonanie zapłaty za Produkt jest równoznaczne z zawarciem umowy zakupu Kupującego ze Sprzedającym.

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu nabyty Produkt w stanie wolnym od wad ukrytych.

Sprzedawca prowadzi wysyłkę Produktów pod miejsca odbioru znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Konsument lub osoba posiadająca uprawnienia konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

Prawo odstąpienia od umowy Konsument lub osoba posiadająca uprawnienia konsumenta realizuje poprzez złożenie Sprzedającemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty e-mail na adres: sklep.celma@gmail.com

Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, powinno zawierać:
1) Oznaczenie i adres Sprzedawcy (uwaga adres do zwrotu ul. Widzewska 14, Łódź, dokładny adres poniżej):
Z-Power Sp. z o.o. ul. Senatorska 24/26 Lok. IIA, 93-192 Łódźv2) Dane składającego oświadczenie odstąpienia od umowy sprzedaży, które powinno zawierać:
a) imię i nazwisko lub nazwa,
b) adres do korespondencji,
c) wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
d) numer Zamówienia/faktury
e) datę złożenia Zamówienia,
f) numer rachunku bankowego oraz nazwę banku, na który ma nastąpić zwrot środków,
g) datę złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz czytelny podpiswyłącznie czytelny.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący jest zobowiązany odesłać Produkt do Sprzedającego w ciągu 14 dni od dnia skutecznego powiadomienia Sprzedającego odstąpieniu od umowy.

Odesłanie Produktu powinno nastąpić na adres: Z-Power Sp. z o.o. ul. Widzewska 14, 92-229 Łódź

Przesyłka z Produktem powinna zostać zapakowana w kartonowe pudełko w sposób staranny uniemożliwiający zniszczenie, uszkodzenie produktu w transporcie oraz zawierać wydruk oświadczenia, o którym mowa w ust. 3 powyżej.

Zwrot płatności dokonanych przez Konsumenta następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę odesłanego Produktu i stwierdzeniu braku śladów użytkowania produktu. W razie otrzymania przez Sprzedającego produktu uszkodzonego lub w stanie pomniejszającym jego wartość, zwrot za sprzedany produkt zostanie dokonany w wartości pomniejszonej o różnicę pomiędzy pełnowartościowym produktem a produktem faktycznie dostarczonym. Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu takich samych metod płatności jakich użył Kupujący.

Sprzedający jest odpowiedzialny względem Kupującego za niezgodność produktu z umową z tytułu zapisów zawartych w kodeksie cywilnym oraz ustaw konsumenckich w przypadku posiadania stosownych uprawnień jak również z gwarancji. W przypadku chęci skorzystania z gwarancji, Kupujący powinien zapoznać się z informacjami i postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w warunkach gwarancji dostępnymi w zakładce „3 Lata Gwarancji” - link

Jeżeli Kupujący ma zamiar skorzystać z uprawnień reklamacyjnych powinien:
1) wypełnić zgłoszenie reklamacyjno-gwarancyjne znajdujące się na stronie www.celma.com.pl link do zgłoszenia
2) wysłać urządzenie zgodnie z instrukcją, która znajduje się na stronie www.celma.com.pl link do instrukcji

W przypadku zgłoszenia i nadesłania do Sprzedającego nieuzasadnionej reklamacji, koszty transportu Produktu do serwisu oraz odesłania do zgłaszającego reklamację, ponosi w pełni zgłaszający, na podstawie wystawionej przez Sprzedającego refaktury kosztów transportu, które faktycznie poniósł Sprzedający.

Decyzję o sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca wysyła zgłaszającemu reklamację na adres poczty elektronicznej (e-mail) zapisany w zgłoszeniu reklamacyjno-gwarancyjnym.

Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl)

Klient będący Konsumentem może skorzystać także z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sprzedawca zastrzega prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Data aktualizacji regulaminu znajduje się bezpośrednio pod treścią niniejszego regulaminu.

Do umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.